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基金业协会:2016投资投诉增了1倍 96%为私募
* 来源 :http://www.tourdavao.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-12-28 06:20 * 浏览 :

  家庭投资理财观念逐渐普及,投资者队伍也在不断壮大。但在投资市场上,坑也不少,相关投诉也越来越多。

  3月15日,中国证券投资基金业协会在“投资者权益与教育计划发布会”上表示,2016年在收到1454件的投诉事项和线倍。其中,私募基金相关投诉高达96%,其中私募证券占47%,私募股权和创投占49%。

  基金业协会表示,对投诉事项进行分析归因后发现,私募证券投诉主要因为基金管理人信息披露不到位、投资运作不规范、投资者在证券市场发生较大波动时无法做出有效判断、采取合理措施,让账面损失成为事实损失。私募股权投诉主要涉及违规募集、延期兑付和非法集资行为,一旦发生问题,投资者往往血本无归。

  近年来,私募基金的扩张速度似乎可以称得上“弯道超车”。最新的数据显示,私募行业资管规模仅以微小差距落后公募基金。

  基金业协会资料显示,截止2017年2月底,基金业协会自律管理下的资管业务总规模达到53万亿元,其中公募基金8.85万亿元,私募基金存续规模8.42万亿元。从投资者结构看,超过60%是个人投资者。

  2016年A股市场波澜起伏,也着私募这些专业投资机构的理财能力。从2016年私募来看,私募产品中有六成亏损,更有接近两成亏损幅度超过20%!

  事实上,投资者在面对市场上纷繁复杂的各类理财产品,不能识别风险,不能厘清产品风险,在投资发生问题时,投资者不知道如何自己的权益的事情屡屡发生。

  基金业协会表示,正因为如此,投资者教育工作显得更为重要。今年,基金业协会的投资者教育工作以落实投资者适当性原则为中心任务,强调指导和帮助投资人识别防范风险和投资欺诈,重点是“平台、产品、合作伙伴关系”。

  投资者教育工作一直存在专业枯燥的问题,如何用投资者喜闻乐见、通俗有趣的方式呈现是相关参与主体最关注的问题。

  今年,基金业协会创新投资者教育形式,借助市场服务机构等社会各方力量。这一次,协会依托新平台,委托德林社共同开发投资者教育视频动漫季播剧,并在3月15日正式全网上线。该剧通过西游记人物进行剧情故事化、通俗化展现,第一季内容就是完全针对于购买私募基金中的各种风险警示。

  据了解,基金业协会计划长期与德林社合作,将这套动漫开发为连续季播的节目,成为陪伴投资者在财富管理道上的“投资游记”。

  当投资者投资发生问题怎么解决? 基金业协会表示,已经搭建多方位咨询和投诉平台。

  协会建立了包括热线)、网站()、微信号(CHINAAMAC)、电子邮件(和普通邮件、投诉中心接待、以及百度私募地图等六位一体投资者咨询和投诉体系。

  百度私募地图是协会和百度合作开发的私募基金地图,不仅可以看到私募基金的全国分布,还可以看到每家私募基金管理机构的办公地址、诚信信息和登记备案情况。投资人可以直接通过百度私募地图进行投诉。目前,百度私募地图已经成为协会最主要的投资者咨询和投诉通道。

  微信号(CHINAAMAC)成为为投资人提供咨询和投诉服务的一个有力的双向沟通平台。协会在微信号中预设了大量有关私募基金的关键词问答,并且配备了一个专门客服团队在线回答投资者的各种问题。

  另外,还开发制作了主题为“正确认识私募,远离非法集资”的私募基金投资者扑克牌。这套扑克牌中每一张提示都是经过对每一个打非案例、每一条法规、每一笔投诉台账信息仔细研读、认真分析后提炼而成。

  重阳投资副董事长汤进喜表示,不管是为客户利益管理资产规模,还是完善客户机制,“客户利益第一”是核心,机构既要教育他人更要严于律己。

   为了进一步投资者利益,重阳投资也尝试构建完善的客户机制,比如,设立了“投诉处理”机制:客户可通过电话、网站、微信号、电子邮箱、信件或面谈等方式,就公司及其他合作机构的服务向公司提出意见或。

  兴全基金副总经理杨卫东表示,投资者教育工作是一件贯穿所有投资行业自始至终的工作,需要更为长久的耐心,更为细致的执行。杨卫东,打造更为公平守信的行业氛围,引导投资者科学投资。同时监管部门或协会出面协调仲裁,有效处理投资者纠纷。